Allgemeine Hinweise für Mietwagen in Kuba

Miettagberechnung: 24 Stunden = 1 Miettag

Flughafenzuschlag: 20 USD einmalig vor Ort mit Kreditkarte zu bezahlen.
Buchungsbestätigung: Es können nur Auto-Kategorien, keine Modelle bzw. spezielle Wagentypen, bestätigt werden. Fahrzeugabbildungen ohne Gewähr. Alle Autos sind mit Klimaanlage ausgestattet und beinhalten unbegrenzte Ki­ lometer. Für alle Mietwagen gilt: Versicherung (sofern nicht vorab im Preis in­ kludiert), Kaution, Benzin sowie eventuell anfallende Rückführungsgebühren bzw. Flughafengebühren sind vor Ort mitKreditkarte zu bezahlen. Der Voucher muss vor Ort in Papierform ausgedruckt vorliegen!

Fahrzeugübernahme: Sie haben die Möglichkeit, den Mietwagen an den Flug­ hafenbüros, die 24 Stunden geöffnet sind entgegenzunehmen oder in einem der Stadtbüros. Die Öffnungszeiten sind in der Regel von 9 bis 18 Uhr. Aufgrund der Firmenpolitik der Mietwagenfirmen ist es nicht mehr möglich, Na­ mensänderungen vor Ort vorzunehmen. Falls ein Kunde am Anmiettag kei­ nen Führerschein im Original vorweisen kann, ist vor Ort keinerlei Änderung mehr möglich. Verspätetes Erscheinen zur vereinbarten Fahrzeugübernahme führt zum Verlust des Mietfahrzeuges (keine Rückerstattung). Ausgenommen sind nicht vom Kunden verursachte Ereignisse z. B. Flugverspätung, sofern die Tropicana Touristik GmbH hiervon frühzeitig innerhalb der Öffnungszeiten Mo. bis Fr. von 10 bis 18 Uhr in Kenntnis gesetzt wurde.
Aufgrund der hohen Nachfrage an Mietwagen kann es bei der Fahrzeugüber­ nahme eventuell zu längeren Wartezeiten kommen, wodurch das anschlie­ ßende Tagesprogramm bzw. die Weiterfahrt gefährdet sein könnten. Daher empfehlen wir die Fahrzeugübernahme am Nachmittag vor der geplanten weiterfahrt.

Führerschein: Die Vorlage eines nationalen Führerscheins im Original ist aus­ reichend.

Fahrer und Lizenz: Der Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt und mindestens zwei Jahre im Besitz eines Führerscheins sein. Fahrer unter 25 Jahre und über 75 Jahre, müssen einen Versicherungszuschlag von 50% zum regulären Tarif bezahlen. Falls ein zweiter Fahrer das Auto fährt, muss dieser in Kuba bei Cubacar und Havanautos eine Gebühr von 3 USD pro Tag bezahlen, bei Transgaviota 30 USD einmalig und bei Rex 10 USD einmalig. Personen über 80 Jahre dürfen in Kuba kein Auto mehr mieten.

Benzin: Bei Cubacar, Havanautos und Rex erhalten Sie einen vollgetankten Mietwagen gegen Gebühr. Die Abgabe des Autos erfolgt mit leerem Tank (Rest­ benzin wird nicht erstattet). Bei Transgaviota muss der Wagen mit der gleichen Tankfüllung abgegeben werden, wie er übernommen wurde.

Versicherung: Alle Mietwagen-Firmen bieten eine „all-inclusive Versiche­ rungspolice" an, die den kompletten oder teilweisen Diebstahl (außer Reifen und Radio), Unfall, natürliche Katastrophen und Haftpflicht im Fall von Unfäl­ len abdeckt. Bitte beachten: Jeder Schaden muss bei der Polizei gemeldet und protokolliert werden. Sofern der Versicherungsnehmer schuldhaft ist, trägt er einen Eigenanteil ab 350,00 USD je nach Kategorie (außer Rex ohne Selbstbetei­ ligung). Das Fahren vertragsfremder Personen führt zum Erlöschen des Versi­ cherungsschutzes und zur Auflösung des Mietvertrages.

Von der Mitnahme von Anhaltern wird abgeraten.

Abgabe und Einwegmiete: Die Mietvertragskopie muss bei der Abgabe vor­ liegen, bei Nichteinhaltung fallen bis zu 50 USD Strafgebühren an. Die Autos können zu jeder beliebigen Station der betreffenden Mietwagenfirma zurück­ gebracht werden. Rückführungskosten sind in jedem Fall vor Ort zu zahlen. Bitte erfragen Sie die Tarife bei Tropicana Touristik. Falls die Rückgabe bei einer anderen Mietwagenstation erfolgt als im Vertrag vereinbart ist, werden doppelte Einweggebühren fällig.

Reklamationen: Alle Beanstandungen oder Reklamationen müssen mit der Mietwagenfirma vor Ort geklärt werden und im Mietvertrag als Beweis schrift­ lich fixiert werden. Der Agentur muss die Möglichkeit eingeräumt werden, in einer vertretbaren Zeit einen eventuellen Mangel zu beheben. Tropicana Touristik kann hierfür nachträglich keine Erstattungsleistung vornehmen. Es gelten die vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen des Mietwagenunter­ nehmens. Tropicana Touristik tritt lediglich als Vermittler auf.

Wartungsbestimmung: Die Verträge der Mietwagenfirmen enthalten Klau­ seln, die Sie verpflichten, das Fahrzeug nach einem bestimmten Kilometer­ stand zu einer Vermieterstation zur Wartung zu bringen. Bitte erfragen Sie die Termine bei Annahme des Wagens. Bei Nichteinhaltung der Wartungsfrist er­ hebt die Mietwagenfirma eine Gebühr von 100,- USD

Das Fahrzeug kann jederzeit vor dem vereinbarten Termin zurückgegeben werden. NICHT GENUTZTE TAGE WERDEN NICHT ERSTATTET.

Telefonischen technischen Service (24 Stunden) für Cubacar und Havanautos erhalten Sie vor Ort unter +53 7 838 3995 und +53 7 838 3996.

Das Mietwagen-Angebot ist eine Fremdleistung des jeweilig gebuchten Miet­ wagenanbieters. Tropicana-Touristik GmbH ist lediglich Vermittler von Miet­ wagen.